Facebookの「サポート受信箱」に気づいた

9-10月は、愛知県長久手市のパソコン生涯教育で、【はじめてのFacebook講座】をやってます田口相です。

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みなさん、知ってましたか？
私が知らなかっただけですか？
Facebookに「サポート受信箱」なんてものがあったんですね。

「サポート受信箱」に気づいたキッカケは、Facebookさんから私のお知らせページに「あなたが報告した問題に関して新しい情報があります…」というメッセージが届いたことです。

そうそう！
先日、Facebookメッセージが届いているのに 読めない（こちらからの入力はできる…）というトラブルがあり、それを Facebookさんにフィードバックしていたのでした。

メッセージ内容が読めないというのは焦ります。
差出人から察するに、そのメッセージが仕事関係だとわかっていればなおさらです。

そういうときは、まず、ブラウザをかえて見てみる。
それでダメなら、OS・デバイスをかえて見てみる。
…と、思いつく範囲で、あれこれやってみます。

結局、WindowsとAndroidでは全滅でしたが、iOSからは見ることができました。


きっと、待てば直るFacebookのバグなんだろうな…とは思いましたが、せっかく（？）Facebook講座をやっていることだし、勉強会のネタにもなるし…と、ヘルプセンターを使ってみることにしました。


不具合を報告したのが9/17、サポート受信箱にお返事が来たのが今日（9/27）。

すっかり忘れた頃でしたが、こうしてちゃんとお返事がくることにビックリしました。

Facebookの中の人々は、1日何万通も（もっと？）のヘルプを相手してるのだろうな…と考えたら、今日からは 広告をクリック!クリック!しなきゃと思いました。

ちなみに、「Facebookメッセージが読めない問題」は、いつのまにか解決していました。
やはり、待てば直るバグだったのでしょうか？
そして、私のサポート受信箱には、「FlyTrapマーク」が1つ付きました。

Google+のプロフ、何回表示されてる？

年度が変わって、Googleがまた新しいコトを始めたようです。

参考記事：Google+、プロフィールページに総コンテンツ閲覧回数を表示

これまでも、Google+に投稿した写真（…つまり、Picasaウェブアルバムにアップロードした画像）には、「再生回数」が表示されていました。写真の再生回数と「+1」やコメント数は必ずしも一致しないので、どの時間帯に投稿するとみんなが見てくれて、どのような投稿内容だとみんなが反応してくれるのか 考えるのも面白いです。


さて、新しく表示されるようになった「総コンテンツ閲覧回数」を身近な人と比べてみました。

母のほうが1ケタ多い！！
さすが、リア充。ほぼ毎日 撮影旅行に出歩いているだけのことはある。
ネタの量でも、写真撮影のウデでも、私 負けてます…。

みなさんの閲覧回数はいくつでしたか？

今回、「総コンテンツ閲覧回数」が表示されることになって何が変わるんでしょうね。
早速、アイドルグループAKBの人気度（？）を比較しているサイトがありました。

アイドルも、情報発信力（コンテンツ力）が問われる時代だなぁ…。
私も、みなさんに見てもらえる投稿ができるよう 「書く力」と「きれいな写真を撮る技」を磨かなきゃ…（汗；